La protección de tus datos personales es esencial en nuestro sistema integrado. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información al interactuar con nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos datos que facilitan tu experiencia y ayudan a mejorar nuestro flujo de trabajo.

• Datos de contacto como nombre, correo y teléfono al usar formularios de consulta o suscripción.
• Información sobre el uso de la web, interacciones y patrones de navegación, mediante cookies y tecnologías similares.
• Detalles relacionados con preferencias de comunicación y hábitos en tu ciclo financiero, que nos permiten personalizar sugerencias.
• Datos sobre el uso de herramientas automáticas para priorizar la seguridad y prevenir accesos no autorizados.

Cómo utilizamos tu información

Toda información se emplea para ajustar y optimizar tu sistema financiero, respetando el ciclo completo.

• Brindar asesoría personalizada y mejorar nuestros flujos de consulta.
• Optimizar los procesos automáticos de recomendación y notificaciones relevantes.
• Prevenir fraudes mediante validaciones y controles internos a lo largo de cada etapa de interacción.
• Analizar tendencias para ajustar el servicio a las necesidades del usuario sin comprometer su privacidad.

Fundamentos legales de tratamiento

Cumplimos legislación mexicana y principios clave de privacidad en todos los pasos.

Tratamos datos con base en tu consentimiento, gestión contractual, cumplimiento legal y acciones legítimas ligadas al correcto funcionamiento del sistema.

Con quién compartimos

Solo compartimos información bajo normas claras y con fines necesarios para la calidad del ciclo de servicio.

• Proveedores tecnológicos que asisten en la automatización y protección de información, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes en México cuando la ley lo exige para proteger derechos y prevenir fraudes.
• Colaboradores internos en los procesos automáticos y atención directa siempre bajo controles estrictos.

Seguridad de tus datos

Empleamos mecanismos técnicos, administrativos y físicos para resguardar tus datos personales durante todo el ciclo de interacción. Revisamos y actualizamos procesos para evitar accesos, pérdidas o alteraciones no autorizadas, priorizando la confidencialidad y seguridad.

Tus derechos

Tienes control sobre tu información en cada etapa del proceso.

• Solicitar acceso o corrección de tus datos almacenados.
• Solicitar la portabilidad de información que tengas en nuestro sistema.
• Limitar el uso, divulgación o cancelar el tratamiento conforme la Ley mexicana.
• Oponerte a usos adicionales o responder cualquier inquietud sobre privacidad.

Uso de cookies

Utilizamos cookies funcionales y analíticas para asegurar operaciones del sistema y mejorar la experiencia cíclica. Puedes controlar preferencias desde tu navegador.

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Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política, puedes contactarnos en cualquier momento. Atendemos inquietudes sobre cualquier etapa del seguimiento de tus datos.

Cambios en esta política

Te notificaremos de cualquier actualización que afecte el ciclo de procesamiento de datos. Consulta la fecha de última modificación regularmente.